রেফারেন্স

8t8-এর আইনি নীতি এবং আপনার সুরক্ষা

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা আর সুরক্ষাতেই। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে সেটা পরিষ্কারভাবে বর্ণিত। আপনার স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে অ্যাক্সেস এবং সুবিধা নির্ভর করে।

bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতডেটা এনক্রিপশন24/7 সহায়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
8t8 8t8-এর আইনি নীতি এবং আপনার সুরক্ষা
আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট লেনদেন এবং পেমেন্ট বিবরণ আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি ডেটা বিন্দু SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad, বা Rocket PIN চাই না—শুধু ট্রানজ্যাকশন আইডি নিই। কুকিজ এবং ব্রাউজার ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালনা করা হয়।

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ আপনার জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। ডেটা শুধু আইনি প্রয়োজনে রক্ষণ করা হয়।
পেমেন্ট গোপনীয়তা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে আমরা সরাসরি আপনার PIN বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর দেখি না। শুধু ট্রানজ্যাকশন নিশ্চিতকরণ আমাদের কাছে আসে।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা (লেনদেন ইতিহাস, ব্যক্তিগত তথ্য) ডাউনলোড করতে পারেন। সেটিংসে 'ডেটা এক্সপোর্ট' বিকল্পে ক্লিক করুন।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি—বিজ্ঞাপন বা বাহ্যিক ট্র্যাকিং নয়। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিং পরিবর্তন করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং মুছে ফেলা আপনি অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন বা চিরতরে মুছে ফেলতে পারেন। লাইভ চ্যাট সাপোর্টে জানান এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
পরিবর্তন অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল থাকলে সেটা সংশোধন করতে আমাদের জানান। আমরা যাচাই করে আপডেট করব, সাধারণত ২-৩ কর্মদিবসে।
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। আমরা মোবাইল, ওয়েবসাইট এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ থাকি। প্রতিটি অনুরোধ আমরা দ্রুত এবং গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা 8t8 এ সাইন ইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আপনার প্রশ্ন টাইপ করুন এবং আমাদের…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার আইনি প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান এবং আমরা বিস্তারিত উত্তর প্রদান করব। সাধারণত 4-6 ঘন্টার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল এবং নিরাপত্তা বিকল্প পরিচালনা করুন সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন…

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, কখনোই নয়। আপনার নাম, ফোন, ইমেইল এবং ব্যাংক তথ্য সম্পূর্ণভাবে 8t8-এ সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন, সেটিংসে যান এবং 'ডেটা এক্সপোর্ট' এ ক্লিক করুন। সব লেনদেন, প্রোফাইল তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড CSV ফরম্যাটে পাঠানো হবে।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা কখনোই আপনার PIN চাই না—শুধু ওয়ালেট অ্যাপ থেকে জমা নিশ্চিতকরণ আসে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের 90 দিন পর আপনার লেনদেন রেকর্ড আইনি রেকর্ড হিসেবে রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য 30 দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, যদি কোনো বিরোধ না থাকে।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করব এবং তদন্ত শুরু করব। যে সন্দেহজনক লেনদেন হয়েছে সেটা রিভার্স করা যায়।

বাংলাদেশের বেশিরভাগ অঞ্চলে অনলাইন গেমিং নীতি স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার অ্যাক্সেস এবং যোগ্যতা আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। নিশ্চিত না থাকলে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন।

মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট স্থায়ী হয়। আপনি নতুন ইমেইল দিয়ে আবার সাইন আপ করতে পারেন। তবে পুরনো অ্যাকাউন্টের সাথে কোনো সংযোগ থাকবে না।